化妆品全年营销策划方案.ppt

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1、微信营销 年度整合(落地)全案,从人类产生了商业交易开始，就未曾停止对新商务模式的追求,移动商务颠覆人类8000年来固有商务模式,微信集成入口统领移动互联,“得入口者得天下” 各大运营商的利益冲突不断升温，碎片化扰乱用户体验和商业化的平衡点；没有主干道，碎片化和支流化，导致覆盖和捕捉用户难度加大；多操作系统、多收集平台、多应用中心，在基础层面无法一统天下；应用层面两个普遍覆盖的入口级平台，微博和微信；微信的用户数已达3亿，而实现这一数据仅用了2年不到的时间，移动互联网乃至整个互联网历史上增长最快的新软件，号称”中国第四大运营商”！,微信移动互联与用户之间的通路桥梁,面对变化和挑战，我们该怎么办

2、？,拥抱变化并肩站立,移动互联网精准数据营销,占位,我们的目标：帮助丸美在移动互联网巨大流量面前，主要通过智能互化互动，高精内容定位，会员智能化系统，增加精准忠实用户，极大曝光品牌，增加用户参与活动量，并最终实现客单高转化。,目标,第一部分 : 丸美微营销目标与规划第二部分 : 丸美微营销体系建设与功能打造第三部分 : 丸美微营销推广规划与执行第四部分 : 微商介绍,目录,第一部分丸美微营销目标与规划,通过新媒体巩固并提升护肤品牌地位，以“养眼美肤新生大师”人格定位的形象，以智能互动系统，与粉丝高效互动，提升品牌忠诚度，建立品牌联想度，在微信上实现客单转换目标；,一、丸美微营销年度营销目标,实

3、施与运作,技术功能体系规划,建立微营销能力,微平台功能与微营销体系设计,加强微营销能力,组织体系扩展,推广,调整,调整,核心,规划和开发,项目架构,核心功能,营销传播,补充,扩展,项目架构规划,6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6,微营销活动,推广,内容推送,推广,二维码营销,推广,资源号推广,推广,技术功能体系实施,微定位,内容规划,二维码体系建立,微信APP,智能客服系统,会员卡 智能系统,二、根据丸美项目需求，形成营销体系核心规划与设计、营销体系扩展规划.,- 项目目标、范围与实施方法 -,第二部分丸美微营销体系建设与功能打造,人格化丸美,1、根据微定位规划传播内容、

4、微信VI视觉展示、互动方式定位。2、根据该定位策划活动主题。3、通过微信平台、终端店面、线下活动、新闻软文宣传等传播该公众平台。,围绕“丸美美肤大师第一微信账号”的定位，创造微营销体系,一：丸美微定位,在原丸美品牌定位基础上，提炼品牌核心价值，嫁接移动端，成为人格化的形象，与粉丝进行智能交互。,二：丸美微品牌内容规划-蜂窝图,1、丸美话题规划,一）最恰当的时候：（顾客精准需要的时候）1：一般在最难忘的时刻，就是最有利的时刻。与女性有关的节日或特殊日期等：母亲节，情人节，生日（生日等个人信息可通过客服互动获取，获取粉丝个人信息，建议丸美以领取实物为奖品，而非优惠券）.二）找到最适合的人：（目标准

5、用户和丰富的潜在人群）1：20-30岁，喜爱追求美和时尚的目标准用户（女性为主）；2：30-40岁，追求中高档护肤的女性人群；三）通过最适合微信营销的展示：（内容冲击、创意愉悦元素的汇集）优化企业产品及服务，找到最佳的微定位企业人格（丸美，微信养眼养肤新生大师）四）随时以“最好的互动”沟通：（客服智能系统+紧急人工客服）更新丸美智能互动系统，比如：开发无数个关键字设置和定期更新回复内容；,2、内容推送策略,微商为丸美打造智能互动系统（与粉丝提供高效沟通，引导粉丝了解和熟知品牌并深度互动），提升品牌亲和力和受众黏性，实现售后跟踪及促进客户重复消费，建立客户数据库，对用户及信息分类管理。品牌微信的

6、内容营销，对内容推送的创意度、用户洞察和趣味度要求很高。推送信息必须注意：内容/时间/频率，通常中午12点左右、晚6-8点、晚21点，每周2-3次为宜及时定期，更新关键字回复内容通过有奖“回复”，让用户“简述”回复一些自己所需信息的时间或频率、日常生活作息等习惯（获取粉丝个人信息的这部分，建议丸美以领取实物为奖品，而非优惠券）一切以增加用户黏度为出发，让粉丝忠于丸美品牌，实现可持续性的移动盈利关系。我们还有更多更好建议.,3、内容推送策略,三：企业微APP,四：丸美微APP,智能客服系统，让企业省力省心，设置回复关键字，轻松解决客户心中难题，实时咨询、互动，让顾客第一时间解决消费前的顾虑。价格

7、咨询、产品介绍、服务项目咨询、预约档期咨询、后期意见反馈、生活服务、情感沟通；,五：智能客服,首次关注时推送图文信息向粉丝更直观的展示企业形象部分智能互动功能自动亲民化，回复服务系统自定义关键词设置数量：无上限关键字回复内容及时更新：人性化设置多项回复选择，给予并刺激用户索取品牌信息更多智能互动技术优势.,1、智能客服系统价值点,2、点击消息文字连接购买,六：丸美会员管理目标,帮助丸美打通CRM系统，通过大数据挖掘分析能够更精准的推送给用户有效信息。深度二次开发智能回复设置，升级智能客服；,1、丸美SCRM会员系统价值解析,丸美会员管理系统架构：,目的：将丸美会员如何有效转化成跟进消费、经常消

8、费、永久消费；,2、丸美会员管理系统架构,关于会员卡功能（资源整合，把现有的100多万的老会员转移到线上，诉求在会员层面上沟通，开发相关的CRM会员系统；）解答：顾客在店内消费，店员在某网站系统中（由微商创建），将顾客的消费金额输入到对应的会员卡号（或手机号）上，我们通过网站接口智能链接到丸美公众号，丸美公众号将根据消费金额（自动更新用户积分），当顾客在一定时间（如一个月）达到一定消费金额或者次数后，可自动更新升级会员等级。（关注丸美的微信用户可在微信上看附近店面、会员等级、积分等功能）一丸会员活动：初次加丸美公众号(首次成为会员)，通过验证获取微会员卡（用户名：手机号），激活后即刻成为一丸会

9、员，获赠精美礼品一份，获赠300元现金券；注：300元优惠券由10元、20元现金优惠券组成，可在会员等级的优惠折扣基础上叠加使用，每次使用优惠券金额最高抵消掉消费金额的10%，适用于全周使用。导入100万原有会员： 丸美“微”升级，更完美的服务和优惠， 原有积分立翻三倍，更送800-1500礼包！微会员活动：扫码，原有会员变成“微”会员，三大惊喜：立即升级为银卡以上！：原有积分立即变成3倍！：获赠800元-1500元大礼包！如果您之前已经是会员，加丸美公众号后，通过（链接）验证获取微会员（用户名：手机号），我们根据原有会员的最近一年的消费总量（或积分）对应到不同微会员等级。原有线下会员成为微会

10、员后，再根据（等级）获赠800元-1500元不等的优惠券；原有线下会员成为微会员后，积分立刻变成原来3倍；注：800元-1500元优惠券由10元、20元、30元和50元优惠券组成。10元、20元用于可全周使用，可在会员等级的优惠折扣基础上叠加使用；30元和50元限于周六、周天使用，每次使用优惠券金额最高抵消掉消费金额的10%；,3、丸美会员卡升级内容设置,会员卡等级规则（由丸美公司设定内容）：一丸卡：（非会员）扫码成为微会员（即首次成为会员）消费享9折；特权：获赠的300元优惠券可叠加“9折优惠”使用（直至用完）；其它特殊说明，此项特权不与店内其它特权同时使用；首次成为会员，免费获得特定版礼品

11、一份；全年消费满500元，升级为银卡；银卡、金卡和铂金卡是（原有线下会员）扫码成为微会员后，变成的会员等级；银卡：消费享8.5折；特权：获赠的800元-1500元优惠券，可叠加“8.5折优惠”使用（直至用完）；无其它特殊说明，此项特权不与店内其它特权同时使用；送双倍积分，消费满￥元或者一个月平均消费#次，满6个月.自动升级为金卡；金卡：消费享8折；特权：获赠的800元-1500元优惠券，可叠加“8折优惠”使用（直至用完）；无其它特殊说明，此项特权不与店内其它特权同时使用；送三倍积分；总消费满￥元或一次性消费满￥元.自动升级为铂金卡；铂金卡：消费享7折；特权：获赠的800元-1500元优惠券，可

12、叠加“7折优惠”使用（直至用完）；无其它特殊说明，此项特权不与店内其它特权同时使用；送五倍积分.每年您会得到一份超级意外惊喜！（加深老会员情感）,4、丸美会员卡升级内容设置,我们在维护丸美老会员的基础上，增加新会员，智能化区分老会员和新会员注册等，区分等级会员的优惠推送等众多高级功能；,5、丸美会员智能分区及特权,STEP3-会员招募,6、礼品与优惠券,第三部分丸美微营销推广规划与执行,线上推广方式论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、付费广告 线下推广方式产品包装、店内海报、活动、名片、传单、T恤/广告衫、说明书、户外广告、传统媒体、易拉宝、展架,一：二维码组合营销,二维

13、码更好的展示和组合，还有更大创想空间我们为丸美，创作更好的优化展示和组合！,1、丸美二维码推广：（鲁豫秘密课程篇）,2、丸美二维码推广：（互动惊喜篇）,开打包装盒，向丸美公众号发送“美丽“密码，另外获赠好礼一份哦；丸美公众号的“小丸”会告诉你：适合你的眼部养护的秘密， “小美”会告诉你：适合你的面部养护的秘密，,3、丸美二维码推广：（开箱有礼篇）,附近的人,二维码,二：微信营销工具,三：获取忠实活跃粉丝,找肤赢奖,丸美生活美丽唱想,展丸美瞬间,四：丸美微营销活动,我们以国内专业的微策划团队：效果化营销管家，可为丸美创作高质量的微信内容（活动/广告/软文）将内容精度做足，定期策划开展具有吸引力的

14、线上和线下促销（或创意）亮点活动（如丸美公司需要）以高质量的原创或者转载率高的内容，让丸美粉丝分享到朋友圈（或引导或以有奖形式），以口碑塑造品牌二度传播。,1、 晒截图，送好礼，丸美你的生活！,1、创意互动,2、 丸美会员分享相关内容到朋友圈，均有机会获得奖励,2、分享互动,3、 定期回复，刮刮奖，60%中,3、刮刮互动,4、 揭秘你的美丽密码，赢可爱奖品,4、分享互动,用户说出自己喜欢的音乐，并说出一个丸美语录：一句话中带有丸字和美字（要分开），分享到朋友圈，截图发送即可获得奖品*或优惠券*（任选）。,5、 你喜欢听的完美音乐，和你喜欢的丸美生活,5、分享互动,每月选取9名“丸美会员”明星参

15、观丸美总部，分享到朋友，获得礼品；每月抽取100名会员（会员二次免费送礼品：实物）；（以上两种情况，会员所获大礼品及所见所闻在丸美微信消息平台上发出；）每月选取3名“丸美会员”（1名银卡会员、1名金卡会员，1名铂金卡会员） 成为丸美明星；晒出自己的美丽图片1张，送好礼；,6、 成为丸美明星，会员二次送礼,6、明星活动,微信的特点“深社交 精传播 强关系”；社会化媒体的特点“浅社交 泛传播 弱关系”；口碑传播+微信营销：可以互补,五：运用微博进行企业微信宣传,1、转发或评论与丸美品牌、产品等相关的话题； 2、适当参与转发或评论社会热点； 3、发布丸美相关内容：活动信息、护肤资讯、新品上市等； 4

16、、发布与粉丝关联并且粉丝比较喜欢的内容；发布微活动（大转盘、砸金蛋）吸引更多粉丝的关注与互动；策划有争对性的微博活动吸引更多目标粉丝的关注以及加强现有各类粉丝的互动。策划的活动主要放在节假日或者大的微博热点出现时进行发布，力求与之结合，使活动的传播效果最大化,六：微信号资源推广,第三部分微商简介,广州微商信息科技有限公司作为“微商”理念和文化的创造者、倡导者，一直以来都在推动中国的移动商业的发展。团队成功研发业内领先的微信营销商业产品，获得所有客户的一致好评，被众多传统行业及营销人士称为“市场营销大变革的引领者”。公司通过整合移动领域核心技术、策划人才、运营人才、高级工程师、优质资源，将联合数

17、千家垂直行业平台及上百家地方联盟，为企业提供集移动课程、移动资讯、移动营销、移动电商、移动CRM、O2O服务为一体的移动商务整体解决方案。,一 ：微商介绍,1.丰富的IT和移动互联网产品开发经验，为企业提供完整的微信公众账号平台解决方案,2.丰富的企业营销咨询、品牌策划经验，大量活动策划案例积累。,3.海量的新媒体资源库，包括微信、微博、腾讯讯和其他新媒体资源，可为企业灵活匹配，精准投放。,二 ：微商能力,为企业提供“一站式”移动商务服务,三：微商一站式服务,四：微商技术研发,五 ：微商定位工具,六、活动策划模型,粉丝行业男女比例分布,区域分布,认证比例,粉丝分布,粉丝男女比例,粉丝年龄段比例

18、,粉丝行业分布,覆盖微信共200万热门自媒体。平台收录帐号共覆盖2亿粉丝用户，行业覆盖广泛精准锁定有需求的潜力用户通过关键词，男女比例，年龄段，活跃用户等不同维度帮您精准选择投放帐号。,七、新媒体资源库,微商与腾讯进行深度合作，拥有腾讯系的优质广告资源。至今，广州微商已与全国89家企业/品牌达成合作，为其在腾讯各个平台上执行在线整合营销服务。,微商新媒体商城 -精准的营销投放平台,八、新媒体商场,通过微商的独家工具、方法、资源给企业带来的价值：,九、价值体系,指导委员会,微商公司的核心管理层Core management,提供指导作出关键决策,管理项目确保项目质量解决出现的其他问题,技术开发项目功能开发、架构、维护,2名工程师,运营推广品牌传播、内容运营,2名运营专员2名文案专员,策划项目创意、定位、策略,2名策划师,十一、丸美项目组成人员,十二、部分客户案例及团队参与案例,THANKS！,天 下 微 商 让 天 下 的 生 意 动 起 来！,