会员拍单考核3.doc

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1、 认真作答，别找别人帮你答题。 请自己填写，别从培训资料照搬，不能在培训资料上直接复制，不能直接在培训资料上直接截图，谢谢。培训考试：（请将问题的答案写在每题答字的后面）1.进入YY6129频道以后，我们该怎么回到各自的团？（一步一步截图）答：2.旺旺号是什么？ （截图） 答: 3.什么是客户？（实际截图客户马甲）答：4.按麦序什么意思答：抢麦拍东西相当于报名、排队，在麦上的会员请按照麦序等候，轮到的时候进行拍单，不能抢拍5：假聊需要按麦序吗？假聊之前先需要干什么？要哪些注意事项？（请分点作答）答：需要，假聊之前需要浏览。假聊中特别要注意在旺旺聊天中不能出现“yy拍單 代拍 試拍 假聊 傭金

2、刷信譽”这些词语。6.如果拍错了或者拍多了宝贝，应该如何做？答：找主持人。7.如果卖家一直未发货，应该如何做？答：找主持人。8.拍单付款成功下麦以后需要做些什么？ 答：付款成功以后 回到以买到宝贝 将买家已付款的截图发到群里，拍单资料发到押款群里。做好拍单记录表。9.你发到群押款群的截图和资料的格式是什么？以及资料格式的7个内容如何填？答：1.拍的旺旺：自己的旺旺号2.交易金额：红包+利润3.客户YY名：主持人给的信息4.客户旺旺： 主持人给的信息5.主持人：主持人给的信息6.押款人：主持人给的信息7.收货要求：主持人给的信息10：截止是由谁来发？看到截止以后你需要怎么做？答：由主持人发，看到

3、后发资料。11. 2团押款人YY有哪些？（实际操作截图）答：12.收货的主要事项？实物要求最少几天以上才能收货？ 答：所有要求看物流收货的单子一律3-5天收货，虚拟的单子半小时之后收货，宁可晚收货，也不可以早收货！ 3天之后看物流，有物流的看见物流信息显示“签收”字样才可收货，没有物流，5天收货。如有不确定的物流信息问主持或其他在线管理。13：实物按要求确认收货以后，收款之前需要做什么？答：收款之前要付截图和资料给押款人14.押款人的支付宝在哪里可以找到？（实际操作截图）答: 在公屏上找15.收款说明的格式以及怎么填写？答：派单日期 二团雅儿 客户YY 主持YY16在什么地方抢麦?（实际操作截

4、图）答：17从哪里开始搜索宝贝?（实际操作截图）答： 18什么是双收藏？答：收藏要拍的宝贝，收藏要拍的宝贝的店铺。19在什么地方改地址? （实际操作截图）卖家留言在哪（实际操作截图）答 20红包在哪里领取（实际操作截图）答： 21淘金币刚刚好是要求的那么多(比如要求是要100个,自己淘金币也刚刚100个)能上麦拍单吗? 答：不能。22.操作题 （去淘宝网上面操作）绝对不能直接搜店铺，发现重新培训根据已知要求写资料,搜索关键词找到正确宝贝（实际操作截图）看是否会对应找到宝贝收藏店铺和收藏宝贝（实际操作截图） 在哪里给卖家留言（实际操作截图）店铺旺旺：sandy_qm1关键词：百搭修身版型气质凸显

5、的小西装外套在店铺停留3-5分钟，点开另外几个宝贝，浏览到页面底部。收藏宝贝，收藏店铺。 假聊 全当自己买东西随便问问就好 ，假聊超过10句 要求改地址 看物流收货。全五星 带字好评利润1.3 小碗押款 客户YY:小林 主持人 蔷薇1.拍的旺旺：186359020112.交易金额：红包+1.33.客户YY名：小林4.客户旺旺：sandy_qm15.主持人：蔷薇6.押款人：小碗7.收货要求：看物流收货。全五星 带字好评8.收款格式：9.11-二团快乐-主持人蔷薇-客户小林 会员自己填拍单过程中一定要听主持的指导按照客户要求去做，不要抢拍，有不懂的就及时问，避免出现不必要的不愉快，祝大家做的开心，都能赚到钱！考核结束