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  • 世界工厂网线上生态学院 职场中如何使用手机才不算是失礼行为? 在现代社会,手机是最主要的沟通工具。特别是在职场中,手机成为我们联系业务、交谈、咨询等主要媒介。但不管是在社交场所还是工作场合,随意地使用手机,也成为文明礼仪的大忌,使得手机礼仪越来越受到人们的关注。那么在职场中,我们如何使用手
    积分:0 元 / 时间:2019-01-07 / 页数:2 / 阅读:38
  • 销售人员技能培训,销售人员技能培训讲师:陈哲,大致内容,1 、销售人员职责和素质要求 2 、客户走访的任务和要求,具体内容,1 、销售人员职责 2 、销售人员素质要求 3 、成功销售人员与失败销售人员的区别,第一部分 销售人员职责,1 、搜集信息,这包括经销商信息、消费者信息和竞争对手的信息。 经
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:39 / 阅读:27
  • 中国服装营销培训网,服装销售技巧培训,2,我们的销售经验:,请完成下列联系: 1、 想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验; 2、 思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历; 3、 请在下面写下这些因素:,3,4,有效的销售需要你做两件事,1、 思考的方法: 为你有关销售情形提供销售
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:66 / 阅读:34
  • 顾客问题应对技巧,思考 日常销售我们会遇到一些较刁难的顾客,那 我们是如何应对的呢?,一名优秀导购须具备以下几点:,1、自信心 2、耐心 一名导购自信心耐心和热情是良好工作心态 3、热情 的体现,也是做好销售的基本素质 4、良好的心态 5、丰富的专业知识 6
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:90 / 阅读:36
  • 2013.05.05,卡米拉电子商务运营计划,自问,- 电子商务,我要做什么? - 我要怎么做? - 投资费用要多大、回报又如何? - 我需要什么样的团队来开展? - 如何制定一个清晰的计划? ,电子商务战略 整体规划,企业电子商务解决方案,企业电子商务运营解决方案,
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:83 / 阅读:34
  • 导购这样说才对 -叶全,现在的顾客越来越难以满足,顾客的要求越来越苛刻,例如遇到以下问题我们该怎么说,怎么做? 1、无论我们怎样笑颜以对热情相迎,顾客总是表情漠然毫无反应; 2、无论我们的商品价格降得多低,顾客总是对价格存在异议;,学习目的: 告诉我们如何调动顾客情绪,如何赢取顾客信
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:120 / 阅读:33
  • ,公司介绍 15分钟,功能特色 产品介绍 60分钟,自由讨论 问题解答 30分钟,1 2 3,演示议程,公司概况,广州“硅谷”-科学城软件园骨干企业。 98年成立,专注于服装企业信息化。 国内最全面的服装ERP系统供应商。 订单、生产、采购、库存、RFID电子
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:36 / 阅读:47
  • 职位序列、层级划分与职位管理,优点: 有利于根据管理对象的人才特点和主流需求量身定制管理模式和薪酬机制,从而促进队伍建设; 弊端: 职位序列划分越细管理成本越高。,为什么要进行职位序列划分?,1、从队伍提升的角度看,是否有必要(根据企业发展战略)? 2、从管理成本增加的角度看,是否能承受?,是否
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:19 / 阅读:118
  • 服装行业 娱乐直销营销策划方案,背景,传统营销已死,营销环境与消费者等因素的改变加速了营销方式的变革,在经济全球化、信息化背景下,世界经济联系日益紧密,市场的波动性、不确定性加强。 新的环境对企业营销提出更大的挑战,而企业也对市场营销提出更高的要求。 相关调查显示,营销投资回报率(ROI)将成为
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:48 / 阅读:31
  • 服装企业形象设计,用ERP管理做汤圆,第一章 概述,用ERP管理做汤圆,学习服装CI的价值,服装CI对企业的价值 在职业竞争中增加自己的优势 借鉴CI的理念树立个人的品牌,进行良好的人生规划,本课程基本内容,要点:,CI系统基本概念; 服装VI系统案例分析; VI系统设计开发的基本方法; 模拟设计
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:27 / 阅读:42
  • 服务业组织标准化工作指南 第2部分:标准体系 GB/T 24421.2 2009,发布日期:2009-09-30 实施日期:2009-11-01,1 范围,规定了服务业组织标准体系的术语和定义,总体结构与要求,以及服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系的构成与要求。 本标准
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:49 / 阅读:52
  • 第四章 服务产品购买决策行为分析,第一节 顾客的服务评价过程,一、顾客对服务产品评价的依据,搜寻特性 经验特性 信任特性,顾客在购买产品之前能够确认的产品特性,购买前不能了解或评价,而在购买后通过消费才能够体会到的产品特性,顾客在购买和消费之后也很难评价的产品特征,消费者对有形产品到无形
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:71 / 阅读:38
  • 第五章:服务营销战略,一、企业战略与营销战略 二、服务市场细分 三、服务目标市场选择 四、服务市场定位 五、商业模式与服务营销,一、企业战略与营销战略,企业战略的核心任务: 明确事业领域 明确竞争优势,营销战略的核心任务: 在选定的业务领域中进行市场细分,选择目标市场,进行市场定位。,阿里巴巴的战
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:89 / 阅读:37
  • 电话客户服务培训,&,网络客户服务培训,培训内容提要,公司简介/企业文化 业务知识 操作平台使用 客户服务礼仪规范 投诉处理技巧 工作流程规范,公司简介/企业文化,业务知识,包括(服装,快递,活动,支付方式等),要对顾客的咨询做到流畅和不拖沓的话,首先要做到熟悉产品信息和公司业务。,1.
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:59 / 阅读:36
  • 你遇到的最奇葩的顾客是什么样子的?,第一章,顾客进店后 如何打破你与顾客之间的沟通坚冰,场景(一) 我们笑言以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看,错误应答1:没关系,您随便看看吧。 错误应答2:好的,那您随便看吧。 错误应答3:那好,您先看看,需要帮忙的话叫
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:50 / 阅读:39
  • 服务营销,第十一章 服务质量管理,服务情景,铁路部门的服务质量好坏是上级说了算,还是旅客说了算?上海铁路局给出的答案是后者。该局一改传统的“上级视察、内部考核”的老套路,将评判权交到广大旅客、货主手中。上海市质量协会用户评价中心接受该局委托,对上海、合肥、杭州、福州等13个车站和K63/64次、K
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:52 / 阅读:43
  • 服务中心岗位职责,2016年8月,服务中心岗位职责,1、实施对委托管理物业的验收和接管; 2、根据物业服务协议组织提供各项综合服务以及各项专项服务。 3、组织实施服务中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。 5、组织实施员
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:32 / 阅读:34
  • 货品管理理念简介及见意,综合管理部-岳彬彬,分享理念的意义,行业标准者的应用 统一语义,提高沟通效果 完善公司对货品的控制点:提高效率、降低风险,目 录,货品管理概论 货品管理基本概论 见意公司应用的报表,经营管理的三要素,现金流/利润最大化 运动零售业,一个篱笆三个桩 一个好汉三个帮,
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:46 / 阅读:48
  • 第三章 服务市场营销战略,中央财经大学安贺新教授,学习目标,服务营销实务,中央财经大学安贺新教授,导入案例:,香格里拉酒店集团的服务营销策略 香格里拉酒店集团旗下拥有两个品牌:香格里拉和商贸酒店,形成了高档、中高档酒店搭配的品牌系列。香格里拉品牌的市场定位是五星级酒店市场,主要有城市型五星级酒店和
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:30 / 阅读:40
  • 服装市场营销,同学们作为一名将要走向社会的服装从业人员,你们中的大多数要进入服装企业,成为一名设计人员。因此,学习服装市场学,了解服装市场都含概那些内容;怎样以市场为导向,成功地设计出适销对路的产品;服装产品在市场中是如何流通的;企业在市场中是如何生存并发展的,都是摆在同学们面前的重要课题。
    积分:5 元 / 时间:2018-11-25 / 页数:58 / 阅读:33
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